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Voyages Eurafrique, c'est un ensemble de services pensés pour faciliter votre quotidien de voyageur ou la gestion des voyages de vos collaborateurs, en tant que Travel Manager.
Du service 24/24 aux transferts, découvrez sans plus tarder l'étendue des services à votre disposition.
Cliquez sur les icônes suivantes afin de naviguer parmi nos services :
Account Management
Notre équipe commerciale est en contact permanent avec l'ensemble des collaborateurs qui participeront à l'implémentation et au bon fonctionnement de votre compte client. La réactivité, le conseil et la proximité sont nos mots d'ordre pour vous accompagner dans vos dépenses voyages. Votre Account Manager sera le point de contact central pour les échanges entre les différents services de l'agence et votre entreprise.
Service client
Au-delà de notre offre technologique pour des réservations autonomes en On-line, nous apportons une attention particulière à la qualité de service Off-line. En effet, une équipe dédiée à la réservation est disponible pour vous accompagner et vous conseiller dans vos déplacements, par mail et par téléphone.
Plusieurs configurations sont ainsi possibles en fonction de votre volume, votre budget et vos besoins : compte Off-line uniquement, compte On-line uniquement, compte mixte On et Off.
Notre service 24/24h
Notre agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et tous nos conseillers sont disponibles pour vous répondre. En dehors des horaires d'ouverture de l'agence, notre propre service 24/24h est disponible, ainsi que les weekends et jours fériés. Nous répondons à vos urgences, trouvons une solution le plus rapidement possible et nous vous assistons sur toute la durée de votre voyage.
Notre service VIP
Le service VIP est réservé à une liste définie de collaborateurs. Joignable par téléphone et email dédié, il est disponible en semaine sur les horaires d'ouverture de l'agence. En dehors de ces horaires, le service 24/7 est compris dans l'offre VIP. Pour une expérience de voyage personnalisée et un délai de réponse optimisé !
Services auxiliaires et transferts
Profitez de l'ensemble du catalogue de services et d'options proposés par nos multiples fournisseurs : choix de sièges, transport d'animaux, service voiturier Blue Valet, transferts, taxis, assistance aéroport...
Notre service groupes - IKS Events
IKS Events est disponible pour vous guider dans l'élaboration de vos évènements d'entreprise et déplacements de groupe en France comme à l'étranger.
Vous souhaitez motiver vos collaborateurs, partir en séminaire, en incentive, organiser une conférence, faire le lancemement d'un nouveau produit...? IKS Events étudie attentivement vos besoins et attentes pour vous garantir un événement de qualité, 100% sur-mesure. Notre équipe d'experts dédiés prend en charge vos événements de la conception à la réalisation... pour des moments uniques !
Visas et Assurances
Partez en toute sécurité ! Nous vous proposons l'assurance "PRESENCE ASSISTANCE MULTIRISQUES" pour un déplacement en toute sérénité, comprenant les difficultés potentiellement liées au contexte covid-19 (annulation, test positif etc.). Cette assurance propose un accompagnement du début à la fin du voyage. Contactez nos agents pour de plus amples informations.
Nos conseillers voyages ont la possibilité de prendre en charge les demandes de visas de vos collaborateurs via nos différents partenaires.
Abonnements
Notre agent peut créer ou renouveler les cartes d'abonnements de vos collaborateurs afin de bénéficier des avantages Air France ou SNCF. Il est également possible de mettre en place des alertes automatiques avant leur arrivée à expiration.
Retrouvez nos équipes tourisme, fortes d'expérience dans le voyage loisir, pour la création de votre voyage sur-mesure. Elles sauront vous conseiller et vous accompagner dans le choix d'une destination, de votre programme de voyage ou encore d'un circuit parmi nos Tour Opérators. Nos agences sont situées à Aix-en-Provence, Marseille et Cagnes-sur-Mer. Cliquez-ici pour en savoir plus
